El dilema clásico: ¿cuál es la mejor herramienta de mailing?
¿Te ha pasado esto? Tienes una tienda online o un negocio de servicios, estás creciendo, te dicen que el email marketing es clave… y caes en el eterno dilema: ¿Klaviyo, Mailchimp o Brevo? Aquí hablaremos de por qué elegir Klaviyo.
Ese fue el caso de Camila, dueña de una marca de cosmética natural en Chile. Tenía una comunidad potente en Instagram, un e-commerce con buenas visitas, pero la tasa de recompra era bajísima. Le hablaban de email marketing, pero no sabía por dónde empezar. Probó con Mailchimp porque «todos lo usan», luego saltó a Brevo porque era más barato. Pero no fue hasta que conoció Klaviyo que empezó a ver resultados reales.
En este artículo te voy a contar, sin vueltas técnicas y con foco estratégico, por qué Klaviyo es una de las herramientas más potentes de email marketing para negocios con foco en e-commerce, y por qué puede ser mejor opción que Mailchimp o Brevo dependiendo de tus objetivos.
Tabla de contenido
¿Qué es Klaviyo y por qué todo el mundo habla de él?
Klaviyo es una plataforma de email marketing y automatización diseñada especialmente para negocios online. Su gran diferencial está en cómo integra datos de clientes en tiempo real y permite crear flujos automáticos hiperpersonalizados para mejorar ventas, recompra y fidelización.
Lo que lo hace destacar:
- Integración nativa con Shopify, WooCommerce y otras plataformas de e-commerce
- Segmentación avanzada basada en comportamiento del usuario
- Automatizaciones visuales con lógica condicional (si compra X, manda Y)
- Métricas precisas de ingresos por campaña y por flujo
- Personalización del contenido por cliente, no por lista
Y lo mejor: no necesitas ser desarrollador para sacarle provecho.
Klaviyo vs Mailchimp vs Brevo: ¿Qué ofrece cada uno?
| Característica clave | Klaviyo | Mailchimp | Brevo (antes Sendinblue) |
|---|---|---|---|
| Integración con e-commerce | Profunda, en tiempo real | Básica | Limitada |
| Personalización avanzada | Sí, por eventos y comportamiento | Limitada a listas o etiquetas | Intermedia |
| Automatizaciones | Avanzadas y visuales | Intermedias | Buenas pero menos potentes |
| Informes de ingresos | Atribución directa a ventas | Estimaciones básicas | Muy básicas |
| Facilidad de uso | Interfaz clara e intuitiva | Intuitivo pero menos flexible | Requiere curva de aprendizaje |
| Precio | Escalable, no el más barato | Gratis hasta cierto límite | Económico |
| Escalabilidad | Alta, orientado a crecimiento | Limitada si escalas rápido | Bueno para empresas pequeñas |
Conclusión comparativa:
- Mailchimp es ideal para empezar desde cero.
- Brevo es bueno si tienes un presupuesto acotado.
- Klaviyo es la opción si quieres escalar, automatizar y vender más con datos reales.
10 razones de por qué elegir Klaviyo para mailing en 2026
- Integración nativa con Shopify, WooCommerce y más
- Flujos de automatización fáciles de montar y altamente efectivos
- Segmentación real por comportamiento y no solo por datos demográficos
- Plantillas profesionales y fácil editor drag & drop
- A/B testing integrado en automatizaciones
- Reportes detallados de ingresos y performance por flujo
- Predicción de comportamiento: probabilidad de compra o abandono
- Capacidad para combinar email + SMS desde un solo lugar
- Soporte técnico rápido y especializado
- Una comunidad activa de marketers y recursos educativos de alto nivel
Casos reales: Cómo Klaviyo transformó negocios como el tuyo
Caso 1: Ecommerce de ropa en Latinoamérica
Usaban Mailchimp y lograban 8% de apertura en mails. Pasaron a Klaviyo, implementaron automatización para carritos abandonados y campañas personalizadas por categoría de producto. Resultado: +27% en apertura, +18% en conversión y +40% en ingresos por email.
Caso 2: Tienda de cosmética chilena
Con Brevo tenían automatizaciones simples, pero sin conexión con el historial de compra. Al migrar a Klaviyo y conectar Shopify, crearon flujos automáticos para recomendaciones personalizadas, postventa y fidelización. Resultado: duplicaron el ticket promedio en 3 meses.
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¿Cuándo Klaviyo no es para ti?
Seamos honestos: Klaviyo no es para todos.
- Si no tienes tienda online o no vendes productos digitales, puede que otras herramientas sean suficientes.
- Si solo haces envíos informativos esporádicos, Brevo o Mailchimp pueden cumplir su función.
- Si tu presupuesto mensual es extremadamente limitado, empieza por algo más simple y luego migra.
Pero si tienes un e-commerce o piensas escalar tu operación online en serio, Klaviyo puede ahorrarte tiempo, aumentar tus ventas y hacer crecer tu negocio de forma predecible.
Por qué elegir Klaviyo para Mailing y sacarle todo el provecho
- Conecta tu plataforma de e-commerce desde el primer día
- Crea flujos para: bienvenida, carrito abandonado, producto visto, post venta y reseñas
- Segmenta según: frecuencia de compra, ticket promedio, productos comprados
- Usa contenido dinámico para personalizar el mensaje sin crear 10 mails distintos
- Activa el envío de SMS si tu país lo permite
¿Y si no tienes tiempo para hacerlo tú?
Aquí es donde entramos nosotros. Si estás pensando en Klaviyo pero no sabes por dónde empezar, puedo ayudarte como consultor y partner estratégico.
Te puedo acompañar en:
- La configuración e integración de Klaviyo con tu tienda
- Creación de flujos automatizados que realmente conviertan
- Optimización de tu segmentación y análisis de datos
- Estrategias de mailing + SMS con foco en ventas y fidelización
Escríbeme y conversemos sobre cómo usar Klaviyo de manera estratégica para crecer, sin perder tiempo ni dinero en pruebas que no funcionan.
Conclusión: No es solo mailing, es estrategia de crecimiento
Elegir una herramienta de email marketing no debería ser solo una decisión de precio. Es una decisión estratégica.
Klaviyo no solo te permite mandar correos, te permite automatizar relaciones, personalizar experiencias y escalar tu negocio con datos reales.
Si estás en ese punto donde quieres profesionalizar tu estrategia de mailing, mejorar tu tasa de recompra y fidelizar clientes, Klaviyo te da las herramientas para lograrlo.
Y si necesitas un partner para implementarlo bien desde el principio, aquí estoy.
Preguntas frecuentes sobre Klaviyo vs Mailchimp vs Brevo
¿Por qué elegir Klaviyo sobre Mailchimp? ¿Es mejor?
Depende de tu negocio. Si tienes un e-commerce o planeas escalar con automatización basada en datos, sí. Klaviyo tiene mejor integración, automatizaciones más robustas y mejores métricas de ingresos. Mailchimp es útil para negocios pequeños o boletines informativos simples.
¿Por qué elegir Klaviyo sobre Brevo? ¿Es más caro?
Sí, pero también ofrece funcionalidades mucho más avanzadas. Brevo es ideal para presupuestos ajustados, pero si tu objetivo es aumentar ventas con campañas automatizadas, Klaviyo se paga solo a mediano plazo.
¿Por qué elegir Klaviyo si tengo WooCommerce o Shopify? ¿Lo puedo usar?
Sí. De hecho, Klaviyo tiene integraciones nativas con ambas plataformas. La sincronización es directa y permite aprovechar todo el historial de comportamiento de tus usuarios para automatizar mejor.
¿Qué tan difícil es pasar de Mailchimp a Klaviyo?
No es complicado. Klaviyo tiene herramientas de migración que facilitan el proceso, y si necesitas ayuda, podemos acompañarte paso a paso.
¿Jorge Urra puede ayudarme a implementar Klaviyo?
Sí. Ofrezco servicios de consultoría para implementar Klaviyo desde cero o mejorar tu cuenta actual. Trabajo contigo para crear una estrategia clara, orientada a ventas y fácil de ejecutar.
Hablemos de tu negocio y hablemos de por qué elegir Klaviyo para escalar.
¿Quieres convertir más con tu email marketing? Empieza por elegir la herramienta adecuada y hacerlo bien desde el principio. Si Klaviyo es para ti, lo notarás en tus ventas. Y si quieres hacerlo acompañado, escríbeme y hablamos de Por qué elegir Klaviyo
